Version: 26. August 2026 (Überarbeitung)
1. Vermittler und Vermieter
1.1 Vermittler
Die Buchung wird vermittelt und verwaltet durch:
Splendida Stay GbR
Fronackerstraße 26
71332 Waiblingen
Deutschland
Vertreten durch: Alexander Schweikert
E-Mail: alex@loexclusive.com
Telefon: +49 151 52330076
USt-IdNr.: DE454205798
Im Folgenden „Splendida Stay“ oder der „Vermittler“.
1.2 Vermieter
Vermieter der unter der Marke Lo Exclusive angebotenen Unterkünfte ist Alexander Schweikert.
Die Adresse der jeweiligen Unterkunft ergibt sich aus der Buchungsbestätigung sowie aus Ziffer 21 dieser Bedingungen.
Splendida Stay vermittelt die Buchung im Namen und für Rechnung des Vermieters und übernimmt deren organisatorische Abwicklung sowie die Betreuung während des Aufenthalts.
Der Beherbergungs- und Nutzungsvertrag kommt unmittelbar zwischen dem Gast und dem Vermieter zustande.
Der Vermieter ist verantwortlich für die vertragsgemäße Bereitstellung der Unterkunft sowie die ordnungsgemäße Erbringung der mit dem Aufenthalt verbundenen Leistungen. Splendida Stay wird allein durch die Vermittlung und Verwaltung der Buchung weder Vermieter noch Anbieter der Unterkunft.
2. Anwendungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Buchungen von Unterkünften, die unter der Marke Lo Exclusive angeboten und von Splendida Stay vermittelt werden.
Sie gelten sowohl für Direktbuchungen als auch ergänzend für Buchungen über Airbnb, Booking.com oder ähnliche Plattformen.
Bei über eine Plattform vorgenommenen Buchungen gelten zusätzlich die von dieser Plattform einbezogenen Bedingungen. Im Fall von Widersprüchen haben die für die jeweilige Buchung auf der Plattform angezeigten Tarif-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen Vorrang.
Die Hausordnung sowie objektspezifische Sicherheits- und Nutzungsbestimmungen gelten ergänzend, sofern sie dem Gast vor der Buchung oder spätestens mit der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellt wurden.
Individuelle Vereinbarungen in der Buchungsbestätigung haben Vorrang vor diesen allgemeinen Bedingungen.
3. Buchungsanfrage und Vertragsschluss
Die Darstellung einer Unterkunft auf der Website oder einer Buchungsplattform stellt kein bindendes Vertragsangebot dar, es sei denn, es wird ausdrücklich die Möglichkeit einer Sofortbuchung angeboten.
Der Beherbergungsvertrag kommt zustande:
- bei einer Sofortbuchung mit Versand der elektronischen Bestätigung;
- bei einer Buchungsanfrage mit Erhalt der Bestätigung durch den Gast;
- bei einer Plattformbuchung gemäß den dort geltenden Regeln zum Vertragsschluss.
Die Buchung wird verbindlich, sobald der Gast die Bestätigung erhält.
Der Gast hat die Buchungsdaten unmittelbar nach Erhalt der Bestätigung zu prüfen und etwaige Fehler unverzüglich mitzuteilen.
Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt und berechtigt sein, die Buchung im Namen aller in ihr eingeschlossenen Gäste vorzunehmen. Sie hat zudem alle Mitreisenden über diese Bedingungen und die Hausordnung zu informieren.
4. Mindestalter und verantwortlicher Gast
Zusätzlich zur Volljährigkeit der buchenden Person muss mindestens einer der angemeldeten Gäste folgendes Mindestalter erreicht haben:
- Stuttgart: 25 Jahre;
- Charneca de Caparica: 25 Jahre;
- Els Poblets/Dénia: 30 Jahre.
Diese Person wird als verantwortlicher Gast bestimmt, muss sich während des gesamten gebuchten Aufenthalts tatsächlich in der Unterkunft aufhalten und fungiert als Ansprechpartner des Vermieters und von Splendida Stay.
Der verantwortliche Gast muss nicht mit der buchenden oder zahlenden Person identisch sein.
Die buchende Person und der verantwortliche Gast haben sicherzustellen, dass alle Mitreisenden diese Bedingungen sowie die Hausordnung kennen und einhalten.
Vor dem Check-in kann ein geeigneter Nachweis von Identität und Alter verlangt werden.
Befindet sich unter den angemeldeten und während des Aufenthalts anwesenden Gästen keine Person, die das erforderliche Mindestalter erfüllt, kann der Zugang zur Unterkunft verweigert werden. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen des gebuchten Tarifs.
Zwingende gesetzliche Rechte des Gastes bleiben unberührt.
5. Preise und Nebenkosten
Der Gesamtpreis und die eingeschlossenen Leistungen ergeben sich aus dem Angebot und der Buchungsbestätigung.
Zum Zeitpunkt der Buchung bekannte, unvermeidbare Kosten werden vor Abschluss der Buchung angezeigt. Kurtaxen, Beherbergungsabgaben oder andere lokale Abgaben können zusätzlich erhoben werden, sofern sie nicht ausdrücklich im Gesamtpreis enthalten sind.
Zusätzliche Kosten können insbesondere entstehen durch:
- vom Gast oder seinen Mitreisenden verursachte Schäden;
- Verlust von Schlüsseln oder Zugangsmitteln;
- Reinigungsaufwand, der eine normale Endreinigung deutlich übersteigt;
- verspätete Abreise;
- angeforderte Zusatzleistungen;
- nachweislich erheblich über dem üblichen Verbrauch liegenden Energieverbrauch.
Zusätzliche Kosten dürfen nur berechnet werden, wenn sie vereinbart wurden, tatsächlich entstanden und nachvollziehbar begründet sind.
6. Zahlungsarten
Zahlungen können per Banküberweisung oder Kreditkarte erfolgen. Während der Buchung können weitere Zahlungsarten angeboten werden.
Von Splendida Stay entgegengenommene Zahlungen werden im Namen und für Rechnung des Vermieters eingezogen. Eine ordnungsgemäß an Splendida Stay geleistete Zahlung befreit den Gast von seiner entsprechenden Zahlungspflicht gegenüber dem Vermieter.
Maßgeblich sind der gewählte Tarif sowie die während der Buchung und in der Bestätigung angegebenen Zahlungsfristen.
7. Flexibler Tarif
Bei Buchungen mit flexiblem Tarif ist der Gesamtpreis spätestens 65 Tage vor dem Anreisedatum zu zahlen.
Erfolgt die Buchung weniger als 65 Tage vor der Anreise, ist der Gesamtpreis innerhalb der in der Bestätigung angegebenen Frist zu zahlen.
Der Gast kann bis einschließlich 60 Tage vor dem Anreisedatum kostenfrei stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
Erfolgt die Stornierung weniger als 60 Tage vor der Anreise, wird der Gesamtpreis der Buchung fällig. Dies gilt auch, wenn der Gast die Unterkunft nicht in Anspruch nimmt.
Der Gast kann nachweisen, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Vermieter kann einen höheren Schaden nachweisen.
Einnahmen aus einer neuen Buchung derselben Unterkunft für denselben Zeitraum werden nach Abzug ersparter Aufwendungen auf den Stornierungsbetrag angerechnet.
8. Nicht erstattungsfähiger Tarif
Bei als „nicht erstattungsfähig“ oder „non-refundable“ gekennzeichneten Tarifen ist der Gesamtpreis innerhalb von drei Tagen nach der Buchung zu zahlen, sofern im Angebot keine kürzere Frist angegeben ist.
Im Fall einer Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitigen Abreise besteht grundsätzlich kein Erstattungsanspruch.
Gesetzliche Rechte des Gastes bleiben unberührt, insbesondere wenn die Unterkunft aus einem dem Vermieter zurechenbaren Grund nicht bereitgestellt werden kann oder eine schwerwiegende Vertragsverletzung vorliegt.
9. Tarif mit 50 % Anzahlung
Bei diesem Tarif sind 50 % des Gesamtpreises unmittelbar nach der Buchung zu zahlen. Die restlichen 50 % sind spätestens 60 Tage vor der Anreise fällig.
Storniert der Gast bis einschließlich 60 Tage vor der Anreise, werden die bereits gezahlten 50 % als Stornierungskosten einbehalten. Die restlichen 50 % werden nicht fällig.
Storniert der Gast weniger als 60 Tage vor der Anreise, wird der Gesamtpreis der Buchung fällig.
Der Gast kann nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Einnahmen aus einer neuen Buchung für denselben Zeitraum werden nach Abzug ersparter Aufwendungen angerechnet.
10. Zahlungsverzug
Geht eine Zahlung nicht fristgerecht ein, können Splendida Stay oder der Vermieter dem Gast eine angemessene Nachfrist einräumen.
Erfolgt die Zahlung auch innerhalb dieser Frist nicht, kann der Vermieter vom Vertrag zurücktreten und die Unterkunft anderweitig vergeben.
In diesem Fall gelten weiterhin die vereinbarten Stornierungsbedingungen. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer neuen Buchung desselben Zeitraums werden angerechnet.
11. Stornierung, Nichtanreise und vorzeitige Abreise
Die Stornierung ist über den für die Buchung genutzten Kanal oder schriftlich, einschließlich per E-Mail, mitzuteilen.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung bei Splendida Stay, dem Vermieter oder der genutzten Plattform eingeht.
Bei Nichtanreise wird grundsätzlich der Gesamtpreis der Buchung fällig.
Eine vorzeitige Abreise aus freien Stücken begründet keinen anteiligen Erstattungsanspruch. Gesetzliche Rechte aufgrund schwerwiegender Mängel der Unterkunft oder einer Vertragsverletzung bleiben unberührt.
Der Gast kann eine geeignete Ersatzperson vorschlagen. Die Zustimmung darf nur aus sachlichem Grund verweigert werden. Der ursprüngliche Gast haftet für ausstehende Zahlungen, bis der Wechsel vollständig vollzogen ist.
12. Terminänderungen
Terminänderungen sind nur möglich, wenn die Unterkunft für die neu gewünschten Termine verfügbar ist. Ein automatischer Anspruch auf Änderung der Buchung besteht nicht.
Bereits gezahlte Beträge werden auf den Preis der neuen Buchung angerechnet.
Ist die neue Buchung teurer, hat der Gast die Differenz zu zahlen. Ist sie günstiger, wird die Differenz nicht erstattet.
Wird die Änderung innerhalb von 60 Tagen vor dem ursprünglich vereinbarten Anreisedatum beantragt, wird die Buchung in eine nicht erstattungsfähige Buchung umgewandelt. Eine spätere Stornierung oder erneute Änderung begründet keinen Erstattungsanspruch.
Die für die Änderung geltenden Bedingungen und der Preis werden vor der endgültigen Bestätigung mitgeteilt.
13. Stornierung durch den Vermieter
Kann der Vermieter die gebuchte Unterkunft nicht bereitstellen, werden sämtliche erhaltenen Zahlungen vollständig erstattet.
Sonstige gesetzliche Rechte des Gastes bleiben unberührt, insbesondere wenn der Vermieter oder seine Erfüllungsgehilfen für die Unmöglichkeit der Bereitstellung verantwortlich sind.
14. Check-in und Check-out
Es gelten folgende übliche Zeiten:
- Stuttgart: Check-in ab 15:00 Uhr;
- Els Poblets/Dénia: Check-in ab 16:00 Uhr;
- Charneca de Caparica: Check-in ab 15:00 Uhr;
- alle Unterkünfte: Check-out bis 11:00 Uhr.
Früher Check-in, später Check-in oder später Check-out sind nur nach Anfrage, ausdrücklicher Bestätigung und Verfügbarkeit möglich.
Für diese Leistungen können zusätzliche Kosten anfallen. Der konkrete Betrag wird dem Gast beim Online-Check-in oder vor Bestätigung der Zusatzleistung mitgeteilt.
Ein nicht genehmigter später Check-out kann zur Berechnung der tatsächlich entstandenen Kosten führen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt, insbesondere bei Beeinträchtigung einer Anschlussbuchung.
15. Kaution
Es gelten folgende Kautionen:
- Stuttgart: 400 Euro;
- Els Poblets/Dénia: 600 Euro;
- Charneca de Caparica: 400 Euro.
Vor oder während des Check-ins erfolgt eine Vorautorisierung des Betrags auf einer Kreditkarte.
Bei Debitkarten oder je nach den Bedingungen des Kartenausstellers kann der Betrag tatsächlich belastet werden.
Bestehen keine berechtigten Ansprüche, wird die Vorautorisierung oder Belastung in der Regel innerhalb von höchstens drei Tagen nach dem Check-out freigegeben oder erstattet. Die endgültige Bearbeitung durch Bank oder Kartenaussteller kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Die Kaution kann unter anderem zur Absicherung folgender Ansprüche verwendet werden:
- nachgewiesene Schäden durch den Gast oder seine Mitreisenden;
- Verlust von Schlüsseln oder Zugangsmitteln;
- erforderliche Reinigung, die eine normale Endreinigung deutlich übersteigt;
- nachgewiesene Kosten aufgrund schwerwiegender Verstöße gegen die Hausordnung;
- sonstige berechtigte und zuvor vereinbarte Zusatzkosten.
Normale Abnutzung und gewöhnliche Gebrauchsspuren gelten nicht als Schaden.
Vor einer Belastung oder Verrechnung mit der Kaution erhält der Gast eine verständliche Erläuterung des Anspruchs sowie verfügbare Nachweise, etwa Fotos, Rechnungen oder Verbrauchsdaten.
Sofern keine sofortige Maßnahme erforderlich ist, erhält der Gast Gelegenheit zur Stellungnahme.
Übersteigen die nachgewiesenen Schäden oder Kosten die Kaution, hat der Gast die Differenz zu zahlen.
16. Nutzung der Unterkunft und Hausordnung
Die Unterkunft darf ausschließlich zu privaten Beherbergungszwecken und nur von den in der Buchung angegebenen Gästen genutzt werden.
Die maximale Belegung beträgt:
- Stuttgart: zwei Gäste;
- Els Poblets/Dénia: sechs Gäste;
- Charneca de Caparica: sechs Gäste.
Der Gast verpflichtet sich insbesondere,
- die maximale Belegung einzuhalten;
- die Unterkunft, das Mobiliar und die Gemeinschaftsbereiche pfleglich zu behandeln;
- die Hausordnung einzuhalten;
- Störungen von Nachbarn und Anwohnern zu vermeiden;
- die Ruhezeiten zwischen 22:00 und 08:00 Uhr einzuhalten;
- keine Feiern oder Veranstaltungen abzuhalten;
- innerhalb der Unterkunft nicht zu rauchen;
- keine Tiere mitzubringen;
- keine illegalen oder gewerblichen Tätigkeiten auszuüben.
Der Gast haftet im gesetzlich zulässigen Rahmen für Schäden, die er oder seine Mitreisenden schuldhaft verursachen.
Bei schwerwiegender oder wiederholter Pflichtverletzung kann der Vermieter den Aufenthalt nach einer erfolglosen Abmahnung beenden.
Eine vorherige Abmahnung ist entbehrlich, wenn die Fortsetzung des Aufenthalts vernünftigerweise nicht zumutbar ist, insbesondere bei konkreter Gefahr, illegaler Nutzung oder schwerwiegender Störung der Nachbarschaft.
17. Klimaanlage und Energieverbrauch
Die normale Nutzung von Klimaanlage, Heizung und sonstigen energieverbrauchenden Geräten gemäß der Hausordnung ist im Preis enthalten.
Zusätzliche Energiekosten werden nicht berechnet, wenn der Gast die Geräte gemäß den in der Unterkunft angegebenen Regeln nutzt.
Der Verbrauch kann über ein technisches Messsystem oder eine Anwendung erfasst werden.
Ein Mehrverbrauch darf nur berechnet werden, wenn er nachweisbar, erheblich und auf eine hausordnungswidrige Nutzung zurückzuführen ist.
Der Betrag wird unter Berücksichtigung folgender Faktoren berechnet:
- dokumentierte Verbrauchsdaten;
- nachgewiesener Mehrverbrauch;
- zum Zeitpunkt des Verbrauchs geltender tatsächlicher Energiepreis.
Vor der Abrechnung erhält der Gast eine verständliche Aufschlüsselung der Verbrauchsdaten und berechneten Kosten.
Normale Verbrauchsschwankungen führen nicht zu zusätzlichen Kosten.
18. Gästeregistrierung
Der Gast und seine Mitreisenden haben die gesetzlich vorgeschriebenen Daten für die Gästeregistrierung vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
Der Gast und alle Mitreisenden haben vor oder während des Check-ins einen gültigen Identitätsnachweis vorzulegen.
Die Daten werden gemäß den gesetzlichen Registrierungspflichten und der Datenschutzerklärung verarbeitet und übermittelt.
Legt der Gast die erforderlichen Daten trotz Aufforderung nicht vor, kann der Check-in verweigert werden, wenn die Übergabe der Unterkunft ohne diese Daten rechtswidrig wäre.
19. Mängel und Probleme während des Aufenthalts
Der Gast hat erkennbare Mängel oder Probleme unverzüglich über die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mitzuteilen.
Dem Vermieter und Splendida Stay ist eine angemessene Gelegenheit zur Prüfung und Behebung des Problems einzuräumen.
Je nach Art des Problems kann die Lösung in einer Reparatur oder einer Ersatzleistung bestehen.
Unterlässt der Gast schuldhaft eine rechtzeitige Mitteilung und kann das Problem dadurch nicht behoben werden, können seine Rechte im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt sein.
Im Notfall oder bei akuter Gefahr können der Vermieter, Splendida Stay oder befugte Personen die Unterkunft ohne vorherige Zustimmung des Gastes betreten. Der Gast wird, soweit möglich, vorab informiert.
20. Haftung
Der Vermieter haftet nach der anwendbaren Rechtslage für die Übergabe und den vertragsgemäßen Zustand der Unterkunft.
Splendida Stay haftet für eigene Pflichtverletzungen im Zusammenhang mit der übernommenen Vermittlung und Verwaltung.
Splendida Stay haftet allein aufgrund seiner Vermittlertätigkeit nicht für Verpflichtungen des Vermieters aus dem Beherbergungsvertrag.
Die Haftung des Vermieters und des Vermittlers ist bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ausgeschlossen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Diese Beschränkungen gelten nicht:
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;
- bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit;
- bei arglistig verschwiegenen Mängeln;
- bei ausdrücklich übernommener Garantie;
- soweit die Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Für Wertgegenstände oder sonstige persönliche Gegenstände, die der Gast in der Unterkunft zurücklässt, vergisst oder aufbewahrt, wird keinerlei Haftung übernommen.
Für Unterbrechungen externer Versorgungs-, Telekommunikations- oder sonstiger Dienste wird nicht gehaftet, soweit diese außerhalb des Verantwortungsbereichs des Vermieters und des Vermittlers liegen.
Zwingende gesetzliche Rechte des Gastes bei erheblicher Beeinträchtigung des Aufenthalts bleiben unberührt.
21. Unterkünfte und Registrierungen
21.1 Stuttgart, Deutschland
Bergstraße 65
70186 Stuttgart
Deutschland
Maximale Belegung: zwei Gäste
Mindestalter mindestens eines Gastes: 25 Jahre
Kaution: 400 Euro
Übliche Check-in-Zeit: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr
21.2 Els Poblets/Dénia, Spanien
Partida Gironets, Carrer 7, 3
03779 Els Poblets
Alicante, Comunidad Valenciana
Spanien
Touristische Lizenz: VT-784485
Maximale Belegung: sechs Gäste
Mindestalter mindestens eines Gastes: 30 Jahre
Kaution: 600 Euro
Übliche Check-in-Zeit: ab 16:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr
21.3 Charneca de Caparica, Portugal
Rua dos Pinheiros 40
2820-567 Charneca de Caparica
Portugal
Registrierungsnummer der Unterkunft: 72289/AL
Maximale Belegung: sechs Gäste
Mindestalter mindestens eines Gastes: 25 Jahre
Kaution: 400 Euro
Übliche Check-in-Zeit: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr
22. Höhere Gewalt
Kann eine Leistung aufgrund eines Ereignisses außerhalb des zumutbaren Einfluss- und Verantwortungsbereichs der Parteien nicht oder nur teilweise erbracht werden, haben sich beide Parteien unverzüglich zu informieren.
Bereits gezahlte Beträge für endgültig nicht erbringbare Leistungen werden gemäß den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Soweit möglich, können die Parteien alternativ eine Terminänderung vereinbaren.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
23. Kein Widerrufsrecht
Verträge über Beherbergungsleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum zu erbringen sind, unterliegen nicht dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht.
Die vertraglichen Stornierungsbedingungen bleiben von dieser Regelung unberührt.
24. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung enthält weitere Informationen, insbesondere zu den Verantwortlichen, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, der Gästeregistrierung und den Rechten der betroffenen Personen.
25. Außergerichtliche Streitbeilegung
Splendida Stay und der Vermieter sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Der frühere Link zur europäischen Online-Streitbeilegungsplattform wird nicht mehr verwendet, da diese Plattform eingestellt wurde.
26. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht des Staates, in dem sich die jeweils gebuchte Unterkunft befindet.
Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem der Gast seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sowie zwingende Rechtsvorschriften am Ort der Unterkunft bleiben unberührt.
Bei Klagen von Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften zur internationalen und örtlichen Zuständigkeit.
Diese Bedingungen begründen keinen ausschließlichen Gerichtsstand zum Nachteil des Verbrauchers.
27. Änderungen und maßgebliche Fassung
Es gilt die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogen wurde.
Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Buchungen, sofern sie nicht ausdrücklich und wirksam zwischen den Parteien vereinbart wurden.
Die zum Buchungszeitpunkt geltende Fassung wird dem Gast zusammen mit der Bestätigung übermittelt oder in dauerhaft abrufbarer Form zur Verfügung gestellt.
28. Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Gast und dem Vermieter oder Splendida Stay haben Vorrang vor diesen Bedingungen.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.