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Politique de confidentialité

Ceci est une traduction de courtoisie. La version allemande (Datenschutzerklärung) fait juridiquement foi. Dernière mise à jour : 26 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Splendida Stay GbR
Fronackerstraße 26
71332 Waiblingen, Allemagne
Représentée par : Alexander Schweikert
Téléphone : +49 151 52330076 · E-mail : alex@loexclusive.com

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, cela n’étant pas légalement obligatoire. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Informations générales et bases légales

Nous ne traitons des données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à la mise à disposition d’un site web fonctionnel ainsi que de nos contenus et services. Selon le traitement, la base légale est votre consentement (art. 6, § 1, point a du RGPD), l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (point b), le respect d’une obligation légale (point c) ou nos intérêts légitimes (point f).

3. Hébergement

Ce site web est hébergé par Strato AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Allemagne. Lorsque vous visitez notre site, Strato collecte des données techniques telles que votre adresse IP, les requêtes et les métadonnées. Les serveurs sont situés en Allemagne. La base légale est l’art. 6, § 1, point f du RGPD (intérêt légitime à une mise à disposition sûre et efficace du site web). Un contrat de sous-traitance au sens de l’art. 28 du RGPD a été conclu avec Strato.

4. Fichiers journaux du serveur

L’hébergeur collecte et conserve automatiquement des informations dans des fichiers journaux que votre navigateur transmet : type et version du navigateur, système d’exploitation, URL de référence, nom d’hôte de l’appareil d’accès, heure de la requête et adresse IP. Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources. La collecte est fondée sur l’art. 6, § 1, point f du RGPD à des fins de mise à disposition technique et de sécurité. Les fichiers journaux sont supprimés au plus tard après [X] jours.

5. Cookies et gestion du consentement

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies techniquement nécessaires (p. ex. pour le choix de la langue via Polylang) sont déposés sur la base de l’art. 6, § 1, point f du RGPD / § 25, al. 2 de la TDDDG. Tous les cookies non nécessaires et les services intégrés ne sont utilisés qu’après votre consentement explicite via notre bandeau de cookies (§ 25, al. 1 de la TDDDG, art. 6, § 1, point a du RGPD). Pour gérer ces consentements, nous utilisons l’outil « Real Cookie Banner » (devowl.io GmbH, Allemagne). Votre consentement est enregistré et vous pouvez le retirer ou le modifier à tout moment, avec effet pour l’avenir, via le bouton « Paramètres des cookies ». Vous trouverez la liste des cookies et services utilisés dans notre politique de cookies et dans le bandeau de cookies.

6. Prise de contact

Si vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons les données que vous nous transmettez (nom, adresse e-mail, message) afin de répondre à votre demande et aux éventuelles questions de suivi. La base légale est l’art. 6, § 1, point b du RGPD lorsque votre demande est liée à une relation (pré)contractuelle et, dans les autres cas, l’art. 6, § 1, point f du RGPD (intérêt à répondre aux demandes). L’envoi d’e-mails depuis notre site est assuré par le service FluentSMTP en liaison avec notre fournisseur de messagerie. Nous conservons votre demande tant que la finalité de la conservation subsiste ; les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

7. Lettre d’information (newsletter)

Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail. L’inscription se fait selon la procédure du double opt-in : après votre inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre abonnement. La base légale est votre consentement (art. 6, § 1, point a du RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment, p. ex. via le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail de la newsletter. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué jusque-là.

Pour l’envoi, nous utilisons le service Brevo de Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne (« Brevo »). Brevo traite vos données pour notre compte ; un contrat de sous-traitance a été conclu. Brevo nous permet de réaliser une analyse statistique de l’envoi (p. ex. taux d’ouverture et de clics). Plus d’informations : brevo.com/legal/privacypolicy.

8. Google Analytics

Si vous y avez consenti, ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser l’utilisation du site et générer des rapports sur l’activité du site. Votre adresse IP est tronquée / anonymisée par Google. Un transfert de données vers des serveurs de Google, y compris aux États-Unis, peut avoir lieu. La base légale est votre consentement (art. 6, § 1, point a du RGPD, § 25, al. 1 de la TDDDG). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies ». Plus d’informations : policies.google.com/privacy.

9. Google Maps

Sur certaines pages (p. ex. contact, hébergements), nous intégrons des cartes du service Google Maps de Google Ireland Limited. La carte n’est chargée qu’après que vous y avez consenti. Lors de l’utilisation de Google Maps, des données (dont votre adresse IP) sont transmises à Google et peuvent être traitées sur des serveurs aux États-Unis. La base légale est votre consentement (art. 6, § 1, point a du RGPD, § 25, al. 1 de la TDDDG). Plus d’informations : policies.google.com/privacy.

10. Demandes de réservation et disponibilités

Pour afficher les disponibilités et traiter les réservations, nous utilisons le service Beds24 (Beds24.com Limited). Lorsque vous demandez ou effectuez une réservation, les données nécessaires à cet effet (p. ex. nom, coordonnées, dates de séjour) sont transmises à Beds24 ou à son système de réservation. La base légale est l’art. 6, § 1, point b du RGPD (conclusion et exécution d’un contrat). Le traitement ultérieur dans le cadre de la réservation est régi par les conditions contractuelles et les informations relatives à la protection des données qui vous sont communiquées durant le processus de réservation.

11. Destinataires et transferts vers des pays tiers

Vos données ne sont communiquées qu’aux prestataires (sous-traitants) mentionnés dans la présente déclaration et uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités indiquées. Lorsque des données sont transférées à des destinataires situés hors de l’UE/EEE (en particulier Google), cela se fait sur la base de votre consentement et/ou des clauses contractuelles types de l’UE ou d’une décision d’adéquation.

12. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité des données (art. 20) et d’opposition aux traitements fondés sur l’art. 6, § 1, point f du RGPD (art. 21). Vous pouvez à tout moment retirer, avec effet pour l’avenir, tout consentement donné. Pour exercer ces droits, utilisez les coordonnées du point 1.

Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité compétente est le Commissaire du Land à la protection des données et à la liberté d’information du Bade-Wurtemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart (baden-wuerttemberg.datenschutz.de). Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle de votre pays de résidence habituelle.

13. Durée de conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire aux finalités concernées ou aussi longtemps que l’exigent les délais légaux de conservation (p. ex. en matière commerciale et fiscale). Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées.

14. Chiffrement SSL/TLS

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